爱彼此携手浙大发布中国管家行业白皮书(2017)
2017/5/23

    2017年5月20日,在“全球管家文化交流论坛”举行期间,中国首部《中国管家行业白皮书(2017)》(以下简称白皮书)正式发布。

    浙江爱彼此商务服务有限公司CEO、中国首席大管家张俊石先生作为中方代表,参加了白皮书的发布仪式。

    作为中国管家行业首部白皮书,由中国管家文化研究所主编,并得到浙江爱彼此商务服务有限公司、浙江爱彼此公益基金会、杭州爱彼此教育咨询有限公司等十余家管家行业相关单位及机构的全力配合。白皮书从解读管家概念、阐述管家发展历程、解析互联网时代管家行业现状及趋势、管家行业问题综述及展望等多角度,全面剖析了当代管家在中国的发展现状和未来发展前景。

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    针对于当下社会大众对“管家”的认识模糊、偏颇,白皮书从“行为”、“角色”、“职业”三个角度重新梳理管家定位。管家,作为家庭事务作业、家庭资源和家庭关系的管理者、生活方式经理人,围绕雇主关于家庭发展的目标、整合相关资源、对家庭有关事务和人员进行计划、组织、指挥、协调和控制的人。并结合管家“起源于法国、兴起于英国、发迹于美国”等西方国家管家发展历程,从而让大众对管家有全面而深刻的认识。

    管家行业在西方发达国家已经步入正轨,发展成熟,并深受富贵阶层和权贵一族的青睐,而在中国,管家行业还处在萌芽阶段。随着中国经济的快速发展,人们生活水平的进一步提高和对生活品质的转变,激发了对管家服务的强烈需求。但与之同时,受制于管家行业面临着诸如专业管家人才缺失、服务层次低、难以适应高净值人群的个性化需求、缺乏行业服务标准等诸多问题和挑战,成为束缚中国的管家行业发展的绊脚石。

    白皮书同时公布了百度和微信的指数研究报告,通过互联网对“管家”等关键词的搜索,客观反映了中国大众对于管家服务的需求、行业的发展、法律法规的变化等。

    管家服务的需求催生了国内管家企业的诞生,2014年,爱彼此应运而生,并掀起中国管家行业触网潮、创业潮,以“真人管家” “人工智能”的新型【云管家】服务模式,依托英式管家服务标准,结合中式管家服务文化,整合全球范围优质资源,通过会员制管理模式,提供一对一线上真人管家服务,全面提升家庭生活品质,真正填补了管家服务在中国市场的空白。